Гарантийные условия

Компания Findal предоставляет гарантию на все свои инструменты, которая распространяется на случаи производственного брака и дефекты материалов при нормальной эксплуатации.

Срок гарантии

Гарантийный срок на инструменты Findal различается в зависимости от вида инструмента. Точный срок гарантии указан на упаковке каждого конкретного товара.

На что распространяется гарантия

Производственные дефекты
Дефекты материалов
Функциональные неисправности, возникшие не по вине пользователя
Несоответствие заявленным характеристикам

Что не покрывается гарантией

Естественный износ при эксплуатации
Повреждения, возникшие в результате неправильного использования
Повреждения от ударов, падений или других механических воздействий
Следы самостоятельной разборки или ремонта
Повреждения, вызванные экстремальными условиями (высокая влажность, химическое воздействие)
Коррозия из-за неправильного хранения

Процедура гарантийного обслуживания

Если вы обнаружили дефект в продукции Findal, свяжитесь с нашей службой поддержки через:

Telegram-бот: @findal_support_bot
Email: support@findal.ru

Для рассмотрения гарантийного случая вам потребуется:

Фотографии или видео дефекта
Документ, подтверждающий покупку (чек, выписка)

Решение гарантийного случая

В зависимости от характера неисправности и наличия товаров на складе, мы предложим:

Замену на новое изделие
Ремонт изделия
Возврат денежных средств

Технология Sjeltemring

Благодаря уникальной технологии Sjeltemring, инструменты Findal обладают повышенной устойчивостью к износу и коррозии. Тем не менее, для сохранения качества рекомендуем следовать инструкциям по уходу и хранению, прилагаемым к каждому изделию.